Сначала вопросы, потом аргументы

Сначала вопросы, потом аргументы

Эффективная техника переговоров — сначала задавать вопросы и слушать, а потом аргументировать свою позицию. При этом в свои аргументы нужно встраивать фразы и ответы собеседника, показывая что вы его слышали и учитываете его точку зрения. Это создает ощущение диалога, а не монолога.

Связи

• Обоснованное сомнение в корпоративной среде — Оба подчеркивают важность сбора информации перед выводами и аргументацией
• Навыки продакт-менеджера универсальны — Коммуникация с разными стейкхолдерами требует техники вопросов и встраивания аргументов
• Ценность личного прохождения пользовательского пути — Исследование через вопросы и наблюдение важнее преждевременных выводов и аргументов
• Наблюдение за поведением пользователей выявляет скрытый спрос — Сначала наблюдать и слушать данные, потом формулировать решение и аргументы

---

Источник: Telegram, 2023-12-28