Продажи как метод изучения Jobs to be Done

Продажи как метод изучения Jobs to be Done

Личное участие в продажах — это способ глубоко понять, какие задачи реально решает твой продукт для клиентов (Jobs to be Done). Через sales-встречи и интервью с клиентами фаундер вскрывает как осознанные, так и латентные потребности. Например, можно обнаружить, что ценность продукта резко растет после определенного действия пользователя или что определенная фича неожиданно сильно резонирует с клиентами.

Связи

• Jobs to be done как метод понимания целей пользователей — Продажи реализуют JTBD-исследование через живое взаимодействие с клиентами
• Продажи помогают приоритезировать и проверять гипотезы продукта — Дополняет исходную заметку: детализирует как продажи влияют на приоритизацию
• Первые клиенты — задача CEO, не продажника — Объясняет почему фаундер должен лично участвовать в продажах
• ChatGPT как помощник в JTBD-исследованиях — Предлагает инструмент для обработки данных из sales-интервью
• Эмпатическое проектирование выявляет латентные потребности — Альтернативный метод выявления латентных потребностей через наблюдение

---

Источник: Telegram, 2023-01-17