Разрушительная эмпатия в менеджменте

Излишняя эмпатия и нежелание давать прямую критическую обратную связь — это не забота о людях, а саботаж их роста. Когда менеджер оберегает чувства сотрудника, откладывая сложный разговор, это приводит либо к затянутым мучениям обеих сторон, либо к эмоциональным взрывам. Такое поведение Kim Scott в книге 'Radical Candor' называет 'разрушительной эмпатией' — оно не помогает ни коллегам, ни самому менеджеру.

Связи

• 20190825_0509 Ловушка делегирования скучных задач джуниорам — Обе заметки о том, как избегание сложных действий саботирует рост подчинённых
• 20241128_1196 Обратная связь как источник энергии для продукта — Откладывание трудного разговора подобно избеганию обратной связи — оба вредят развитию
• 20240712_0831 Ограничения как катализатор решений — Разрушительная эмпатия как избегание решения; ограничения заставляют его принимать
• 20190408_0412 Сигнал достоверности через практику — Избегание сложных разговоров сигнализирует о недостатке управленческой компетентности менеджера

---

Источник: Telegram, 2024-03-16