Идеальная метрика продукта через Jobs To Be Done

Идеальная метрика продукта через Jobs To Be Done

Лучшая метрика качества продукта — это отношение «сколько раз продукт наняли для решения проблемы» к «сколько раз эта проблема возникала у пользователя». Это напрямую измеряет, насколько продукт стал первым выбором для своей категории задач. Главная сложность такой метрики — в измерении знаменателя: как узнать, сколько раз у человека возникала потребность, если он не использовал наш продукт в эти моменты?

Связи

• Анализ альтернатив в JTBD через промпты — Изучение альтернатив помогает понять, когда продукт не нанимают для решения задачи
• Продажи как метод изучения Jobs to be Done — Продажи выявляют реальные моменты найма продукта для решения задач пользователей
• Ценообразование через бенчмарки и Jobs to be Done — Анализ альтернативных решений показывает конкуренцию за решение той же задачи
• Практика ежедневного изучения пользовательских сессий — Наблюдение за сессиями раскрывает моменты возникновения потребности и найма продукта
• ChatGPT как помощник в JTBD-исследованиях — Инструмент для измерения частоты джобов через анализ интервью с пользователями

---

Источник: Telegram, 2020-11-16