Фаундер теряет связь с клиентом по мере роста компании

Фаундер теряет связь с клиентом по мере роста компании

На ранних этапах стартапа фаундер должен сам продавать, чтобы понимать клиента. С ростом компании эта связь теряется, и у основателя остаются устаревшие представления о роли продукта. Регулярный глубокий анализ клиентских разговоров (например, через AI-обработку звонков) позволяет фаундеру актуализировать понимание продукта и держать in check своё ощущение рынка.

Связи

• Сильные стороны компании как источник слепых зон — Оба про то, как прошлый успех создаёт искажённое восприятие реальности
• Использование экономических факторов для выбора рынка — Понимание реального рынка через систематический анализ данных, не интуицию
• Ретроспективный анализ как инструмент калибровки стратегии — Регулярная проверка представлений о реальности через анализ фактов
• Стартап как балансирование с постоянными возмущениями — Контекст постоянных изменений, требующий актуального понимания ситуации

---

Источник: Telegram, 2024-04-11