Метод визуального чарта для выявления JTBD

Метод визуального чарта для выявления JTBD

При проведении пользовательских интервью можно использовать технику, схожую с идентификацией багажа в аэропорту. Вместо прямого вопроса о функции продукта, спросите: «Какой продукт выполняет для вас ту же функцию? В чём сходство и отличие?». Это помогает пользователю сформулировать jobs to be done через аналогии, когда прямое описание затруднительно. Метод особенно полезен для выявления неочевидных конкурентов и альтернатив.

Связи

• Ценность личного прохождения пользовательского пути — Оба метода выявляют инсайты через практический опыт вместо абстрактных вопросов
• Анонимные вопросы как механизм честной коммуникации — Непрямые методы получения информации снижают барьеры для честных ответов
• Программирование как источник быстрой обратной связи — Метод аналогий даёт быструю обратную связь о реальных потребностях пользователей

---

Источник: Telegram, 2024-02-06