Триггеры при принятии решения о подписке на встречи

Триггеры при принятии решения о подписке на встречи

Пользователь хотел подписку на все встречи из-за высокой загруженности на работе, что мешало отслеживать анонсы вовремя. Ключевым триггером было ежедневное удорожание билетов, создававшее ощущение упущенной выгоды и чувство «ну вот, я и чудик». Подписка воспринималась как защита от этого стресса и FOMO. Это пример того, как важно понимать эмоциональные триггеры и контекст использования продукта.

Связи

• Отсутствие решения для частого запроса — это узкое место — Оба про выявление болевых точек пользователей через частые проблемы
• Стресс искажает восприятие и вызывает защитную реакцию — Оба описывают стресс как триггер поведения и потребность защиты
• Восстановление контроля через знакомые задачи — Оба про защиту от стресса через восстановление контроля
• Эвристика оптимальной приоритезации через соотношение важности и времени — Подписка решает проблему приоритезации при нехватке времени на отслеживание

---

Источник: Telegram, 2024-01-24