Неоднородность пользователей и эволюция поведения

Неоднородность пользователей и эволюция поведения

Пользователи продукта неоднородны — у каждого свои желания, привычки и стратегии использования. Критически важно, что предпочтения пользователей меняются со временем и с накоплением опыта работы с продуктом. Большинство продакт-менеджеров ошибочно фокусируются только на первых сессиях, игнорируя эволюцию поведения и различия между сегментами пользователей. Необходим отдельный анализ разных типов пользователей и динамики их предпочтений.

Связи

• Продакт-менеджер как социальный инженер — оба о необходимости понимать разные сегменты пользователей и эволюцию их поведения
• Ценность личного прохождения пользовательского пути — раскрывает метод выявления эволюции поведения через личный опыт взаимодействия с продуктом
• Контекстная аналитика через сенсоры устройства — предлагает технический инструмент для анализа неоднородности и контекста использования продукта
• Стратегия запуска через плотные сообщества — демонстрирует применение понимания неоднородности пользователей к стратегии запуска продукта

---

Источник: Telegram, 2019-04-06