Различия метрик GenAI приложений по сегментам

Различия метрик GenAI приложений по сегментам

Метрики вовлечённости (engagement) и удержания (retention) для GenAI-приложений существенно различаются между enterprise и consumer сегментами. Понимание этих различий критически важно для продуктовых команд, работающих с генеративным AI. Источник данных — подкаст bg2, что указывает на практический опыт индустрии.

Связи

• Сигналы появления маркетплейса агентов в ChatGPT — Практический пример метрик retention и engagement для GenAI consumer-продукта
• Роль услуг в продаже enterprise продуктов — Раскрывает специфику enterprise-сегмента, контрастирующую с consumer подходом
• AI для контекстуализации клиентского саппорта — Конкретный кейс GenAI с разными метриками для B2B и B2C
• Конвергенция функций: слияние продаж, маркетинга и поддержки — AI меняет подход к метрикам через размытие границ функций

---

Источник: Telegram, 2024-08-09