Правильная обратная связь с учетом статистики

Правильная обратная связь с учетом статистики

Чтобы избежать ловушки регрессии к среднему в управлении, нужна системная обратная связь. Фидбек должен быть регулярным, а не только при экстремальных результатах. Важно оценивать усилия и намерения, а не только итоги, которые частично зависят от случайности. Необходимо анализировать процесс достижения результата: какие действия предпринимались, что было в зоне контроля команды, а что — внешние факторы. Не стоит ожидать постоянно выдающихся результатов даже от лучших сотрудников.

Связи

• Отложенные решения как признак зрелости лидера — оба о важности системного подхода в управлении, избегая реакций на экстремумы
• Страх негативной обратной связи убивает развитие — оба о культуре регулярной обратной связи для развития, а не только позитива
• Ответственность без полномочий требует коллаборации — оба о разделении контролируемого и внешних факторов при оценке результата
• Отсутствие стратегии превращает команду в басню о лебеде, раке и щуке — оба о важности понимания процесса и контекста, не только итоговых результатов

---

Источник: Telegram, 2024-08-03