Genchi Genbutsu — принцип непосредственного наблюдения

Genchi Genbutsu — принцип непосредственного наблюдения

Genchi Genbutsu (現地現物) из философии Toyota — это принцип "сходи и сам посмотри". Суть в том, что для решения проблемы необходимо лично наблюдать ситуацию на месте, а не полагаться только на отчеты других людей. Принцип особенно актуален в управлении продуктом и командами, где легко упустить важные детали, опираясь только на абстрактные данные или чужие интерпретации.

Связи

• GenAI должен решать задачи покупателя, а не продавца — оба подчеркивают важность понимания реальных нужд через непосредственный контакт, а не абстракции
• Скорость подачи информации влияет на глубину понимания — оба о важности замедления для глубокого понимания: наблюдение на месте vs медленная подача
• AI для контекстуализации клиентского саппорта — контрастирует подходы: Genchi Genbutsu требует личного наблюдения, AI предлагает автоматизацию контекста
• Фокус на вторичных инновациях вокруг GenAI — оба акцентируют практический опыт как источник инсайтов, недоступных через теоретический анализ

---

Источник: Telegram, 2023-11-24