Метод пяти почему против поверхностных выводов

Метод пяти почему против поверхностных выводов

Важно не останавливаться на первом «удобном» объяснении проблемы. Продолжайте задавать вопрос «Почему?» пока не доберётесь до корневой причины. Особенно критично это когда ответ «это невозможно» или «виноваты другие» — часто это признак того, что вы ещё не разобрались достаточно глубоко. Личное погружение в проблему, а не слепое делегирование, помогает избежать embarrassing ситуаций и найти реальное решение.

Связи

• Ошибочность поиска превосходства победителя — Оба предостерегают от поверхностных объяснений, призывают копать глубже причин
• Дырявое ведро как инструмент обучения продукта — Личное погружение в проблему выявляет реальные причины, а не удобные объяснения
• Проблемы качества работы решаются через правила системы — Копание вглубь вместо обвинения людей раскрывает системные корневые причины
• Человеческая невнимательность как системное ограничение — Оба про преодоление склонности к простым/удобным объяснениям проблем
• Поиск правды как противоестественная практика — Активный поиск истины требует преодоления тенденции останавливаться на удобном

---

Источник: Telegram, 2019-03-31