Превентивные уведомления об окончании подписки

Превентивные уведомления об окончании подписки

В сервисах с автопродлением подписок важно заранее уведомлять пользователей о скором окончании срока действия. Эти уведомления нужно размещать на самых часто посещаемых экранах и страницах, где пользователь их точно увидит. Это помогает избежать неожиданных отписок и дает возможность пользователю принять осознанное решение о продлении.

Связи

• Проактивное управление истекающими картами — Оба про превентивные уведомления в подписках для предотвращения отписок
• Адаптация пользователя к ограничениям LLM — Связь через формирование ожиданий: уведомления формируют доверие, их отсутствие — негативный опыт
• Управление мотивацией команды в длительных проектах — Общий принцип: проактивное вмешательство предотвращает негативный исход (отток пользователей/демотивацию)

---

Источник: Telegram, 2017-05-01