Определённость снижает тревожность ожидания

Определённость снижает тревожность ожидания

Ожидание воспринимается короче, когда пользователь знает его длительность и причину. «Осталось ~45 сек» лучше, чем просто «Загрузка...». Объяснение процесса («Проверяем 4 источника: сайт, LinkedIn, вакансии, годовые отчеты») создаёт понимание, почему операция занимает время. Прозрачность процесса уменьшает тревогу и повышает доверие к системе.

Связи

• Занятость сокращает воспринимаемое время ожидания — общие теги: psychology, user-experience, ux
• Визуальная активность предотвращает ощущение сбоя — общие теги: psychology, user-experience, ux
• Пять законов восприятия времени ожидания в UX — общие теги: psychology, user-experience, ux
• Анонимные вопросы как механизм честной коммуникации — общие теги: communication, transparency
• Честность обратной связи растёт постепенно через доверие — общие теги: communication, transparency

---

Источник: Telegram, 2025-12-18