Пятишаговый процесс работы с Adjacent Users

Пятишаговый процесс работы с Adjacent Users

Систематическая работа с adjacent users включает пять шагов: 1) кластерный анализ пользователей с учетом ретеншна для определения центров кластеров, 2) глубинные интервью с кластерами, близкими к ядру, с приоритизацией по размеру и доступности, 3) генерация фич и месседжей на основе интервью, 4) тестирование на предмет сдвига ретеншна до уровня ядра, 5) концентрация усилий продукта и маркетинга на найденной аудитории. Примером может служить App in the Air, где ядром были частолетающие пассажиры, а adjacent — путешественники, стремящиеся посетить все страны.

Связи

• Ручное тестирование гипотез для расчёта конверсии — Оба про валидацию гипотез на сегментах до масштабной разработки
• LLM как инструмент UX-исследования — Контраст подходов: синтетические персоны vs глубинные интервью с реальными кластерами
• Регулярность исследований как источник энергии — Глубинные интервью с adjacent users — практическое применение регулярных исследований
• Публичная прожарка идей как инструмент обучения — Систематический процесс работы с adjacent users — обучающий фреймворк для команд

---

Источник: Telegram, 2024-01-28