Availability bias у продактов и аналитиков

Availability bias у продактов и аналитиков

Продакты и аналитики часто обсуждают когнитивные искажения пользователей, но редко замечают их у себя. Availability bias заставляет нас переоценивать вероятность событий, которые легко всплывают в памяти из-за эмоциональной окраски. Это может приводить к тому, что мы придумываем экзотические объяснения низкой конверсии, потому что услышали яркий кейс на конференции, хотя реальная причина может быть банальной.

Связи

• Стресс искажает восприятие и вызывает защитную реакцию — Оба о когнитивных искажениях, влияющих на восприятие реальности профессионалами
• Эмоции как компрессионный механизм для принятия решений — Эмоциональная окраска как фактор искажения — связь эвристик и availability bias
• Снижение технического долга как предиктор увольнения — Пример availability bias: яркие случаи создают ложную закономерность из корреляции
• Низкая вероятность = высокая оригинальность — Контрастирует с availability bias: банальное легко вспомнить, оригинальное — подавляется

---

Источник: Telegram, 2021-01-11