Экосистема устройств увеличивает затраты клиентов

Экосистема устройств увеличивает затраты клиентов

Владельцы умных устройств Amazon Echo тратят на платформе на 70% больше ($1,700) по сравнению с обычными пользователями ($1,000). Участники программы Prime занимают промежуточную позицию ($1,300). Это может быть как причиной (устройство стимулирует покупки), так и следствием (активные покупатели чаще покупают устройства).

Связи

• Три типа продуктов по создаваемой ценности — Amazon Prime упоминается как пример продукта, экономящего время и деньги клиентов
• Снижение затрат расширяет рынок за счёт новых клиентов — Оба показывают как удобство платформы расширяет потребление и привлекает клиентов
• Уравнение ценности для продаж — Echo создаёт дополнительную ценность, увеличивая разрыв между воспринимаемой ценностью и затратами

---

Источник: Telegram, 2020-01-07