Программы лояльности как обмен данных на скидки

Программы лояльности как обмен данных на скидки

Дисконтные карты и программы лояльности — это по сути соглашение между покупателем и компанией об обмене данных на выгоды. Покупатель получает скидки, а компания получает возможность отслеживать покупательское поведение. Это позволяет бизнесу оптимизировать ассортимент, прогнозировать спрос и целенаправленно стимулировать определённое поведение клиентов. Данные о покупках становятся активом для компании, который можно монетизировать напрямую или использовать для улучшения операций.

Связи

• Данные продукта важнее опыта из прошлых проектов — Оба о ценности данных для принятия бизнес-решений и оптимизации
• Эксперименты как валюта переговоров — Обмен ценностями: данные на условия vs данные на скидки
• Дырявое ведро как инструмент обучения продукта — Данные о поведении клиентов используются для улучшения продукта

---

Источник: Telegram, 2019-11-09