Аналитика против интуиции: пригороды вместо центра

Аналитика против интуиции: пригороды вместо центра

DoorDash применял принцип «слушай клиента, затем проверяй тестом» и через данные обнаружил, что доставка нужнее в пригородах, а не в центре города. Инсайт был контринтуитивным: ценность доставки максимальна там, где поблизости нет ресторанов, а не там где их много. Это показывает важность проверки гипотез данными, даже когда они противоречат первоначальным предположениям.

Связи

• Эмпатическое проектирование через наблюдение — Оба о методах DoorDash: наблюдение выявило проблему, данные определили где её решать
• AI-прототипирование для валидации идей без кода — Общая философия быстрой проверки гипотез перед масштабированием через эксперименты
• Проекция собственных ценностей на других — Интуиция о центре города — проекция своего опыта вместо понимания контекста клиента

---

Источник: Telegram, 2025-03-29