Проблема триггеров в мессенджерах

Мессенджеры имеют ограниченный набор причин для открытия приложения: либо пришло входящее сообщение, либо пользователю самому есть что написать. Эта зависимость от активной коммуникации создает проблему частоты использования продукта. Для роста engagement необходимо создавать дополнительные поводы открывать приложение, не связанные напрямую с получением или отправкой сообщений.

Связи

• 20221228_1186 Устранение проблемы вместо её решения — Оба о переосмыслении проблемы: зачем триггеры, если можно изменить саму необходимость открывать приложение
• 20231124_1728 Ценность личного прохождения пользовательского пути — Проблема триггеров выявляется через понимание реального поведения пользователей в продукте
• 20190316_0360 Дилемма доступности образования и защиты от эксплуатации — Обе заметки о противоречии между желаемой частотой использования и естественными ограничениями продукта

---

Источник: Telegram, 2017-04-30