Автоматизация пост-звонковой работы с CRM

Автоматизация пост-звонковой работы с CRM

После каждого звонка менеджер тратит 5-10 минут на фиксацию результатов в CRM: написание заметок, создание action items (например, подготовить КП), постановку задач на reconnect. AI может автоматизировать этот процесс, анализируя запись звонка и автоматически заполняя CRM. Однако необходим Human-in-the-loop — финальная проверка менеджером перед отправкой, так как AI может неверно интерпретировать сказанное или не учесть информацию из других каналов коммуникации (например, WhatsApp).

---

Источник: Workshop transcript, 2026-03-28