Учиться у пользователей вместо придумывания решений

Учиться у пользователей вместо придумывания решений

Вместо того чтобы придумывать, что нужно пользователям, следует у них учиться. Реальные потребности и проблемы клиентов часто отличаются от наших предположений. Постоянный контакт с пользователями и итеративное обучение — основа создания востребованного продукта. Это связано с подходом Jobs to be Done, где важно понять, какую работу клиент нанимает продукт выполнить.

Связи

• Ценность личного прохождения пользовательского пути — Оба подчеркивают необходимость прямого контакта с реальным опытом пользователей
• Ограничения воронок в анализе продуктов — Показывает важность понимания реального поведения пользователей, а не предположений
• Изучение истории отрасли перед решением проблемы — Оба призывают учиться на реальности вместо придумывания решений
• Измеримость как условие существования — Измерения позволяют проверять предположения о потребностях пользователей через факты

---

Источник: Telegram, 2025-01-23