GenAI меняет экономику сервисного бизнеса

GenAI меняет экономику сервисного бизнеса

Традиционно сервисный бизнес считался сложным для масштабирования из-за низкой маржинальности — каждый новый клиент требует пропорционального увеличения команды. GenAI может изменить эту модель, размывая границу между продуктовым и сервисным бизнесом. AI-агенты могут выполнять работу, которую раньше делали люди, делая сервисный бизнес более масштабируемым и прибыльным.

Связи

• Google собрал 101 кейс применения GenAI в индустриях — Конкретные примеры изменения экономики сервисного бизнеса через GenAI
• Слияние маркетинга и продаж через AI персонализацию — Параллельная трансформация: AI делает персонализацию масштабируемой без роста команды
• Внедрение AI в продажи без навыков программирования — Практическая реализация масштабирования сервисных функций через AI-автоматизацию
• Интерактивные бизнес-симуляции как формат обучения — Трансформация обучающего сервиса: GenAI делает его масштабируемым без роста преподавателей
• Барьеры внедрения AI: надёжность и ответственность — Структурные препятствия для реализации новой экономики сервисного бизнеса через AI

---

Источник: Telegram, 2024-04-19