Понимание контекста вместо критики продукта

Понимание контекста вместо критики продукта

Кристенсен учит не критиковать продукты конкурентов, а понимать контекст их создания. То, что кажется недостатком, часто объясняется ограничениями и условиями, в которых работает компания. Например, кэширование результатов в Google Flights — не небрежность, а необходимость из-за огромного трафика, лимитов партнёров на look-to-book соотношение и проблемы с ботами.

Связи

• Три уровня коммуникации в организации — понимание контекста решений требует осознанной коммуникации на всех уровнях
• Абстрактные обсуждения укрепляют общее мышление команды — обсуждение контекста решений конкурентов формирует общее информационное пространство команды
• Знание бизнеса и индустрии как продуктовая компетенция — изучение контекста конкурентов и трендов индустрии — ключевая продуктовая компетенция
• Детское восприятие как инструмент понимания сложного — свежий взгляд помогает понять суть без профессиональных предубеждений и критики

---

Источник: Telegram, 2019-03-17