Stories как механизм retention в мессенджерах

Stories как механизм retention в мессенджерах

Stories решают две задачи для мессенджеров: создают повод открыть приложение без входящего сообщения (пассивное потребление контента) и генерируют поводы для начала диалога (реакция на историю друга). Это инструмент, который ломает традиционную модель использования мессенджера, добавляя асинхронный контент-слой поверх синхронной коммуникации. Напоминания о днях рождения и перемешивание списка контактов работают по схожему принципу — создают поводы для взаимодействия там, где их раньше не было.

Связи

• Retention-maximising действия в продукте — Stories — конкретный пример retention-действий, создающих повторное взаимодействие
• Частота потребности определяет retention — Stories искусственно повышают частоту взаимодействия, создавая новые поводы
• Ипотека как механизм удержания граждан — Аналогичная логика retention-механизмов: создание постоянных поводов вернуться
• Retentioneering как метод глубокого анализа — Анализ траекторий помогает выявлять эффективность Stories-механизмов удержания

---

Источник: Telegram, 2017-04-30