Принцип внедрения AI: пересечение нелюбимых задач и возможностей

Принцип внедрения AI: пересечение нелюбимых задач и возможностей

Практический подход к внедрению AI в бизнес-процессы: построить матрицу из двух осей — что люди не любят делать × что технология легко может автоматизировать. Начинать внедрение нужно с зоны максимального пересечения: задачи, которые сотрудники очень не любят И которые технология делает легко. Примеры таких задач: поиск информации о клиенте, заполнение CRM, написание записок после встреч. Такой подход минимизирует сопротивление внедрению и максимизирует ценность для людей.

---

Источник: Workshop transcript, 2026-03-28