Playbook как конфигурационный файл с двумя уровнями

Playbook как конфигурационный файл с двумя уровнями

Playbook — это MD-файл (config файл) с двумя уровнями настроек: организационным (что продаём, метрики) и персональным (индивидуальные преференции account executive). Каждый продавец имеет свой стиль — кто-то пишет 'right now' как 'RN', кто-то использует 'buddy', кто-то предпочитает формальный тон. Комбинация общих правил и личных предпочтений создаёт персонализированный playbook для ответов на возражения и коммуникации.

---

Источник: Workshop transcript, 2026-03-28