AI как эмоциональный буфер и инструмент против выгорания

AI как эмоциональный буфер и инструмент против выгорания

Сейлзы используют AI для работы с тяжелыми клиентами, потому что «у ChatGPT нет эго, которое можно задеть, нет байасов». AI помогает генерировать нейтральные, деперсонализированные ответы, которые сотрудник может предложить клиенту без вложения собственных эмоций. Это неожиданный use case: AI не столько повышает продуктивность, сколько защищает психологическое здоровье и помогает избежать выгорания.

Связи

• Скрытое использование AI на работе как массовое явление — Оба раскрывают неожиданные социально-психологические аспекты использования AI в работе
• Контекстные AI-ассистенты для бизнес-задач — Персонализация AI под специфику работы для решения сложных бизнес-задач
• AI-двойник для подготовки к продажам — AI помогает сейлзам справляться с эмоционально затратными задачами взаимодействия с клиентами
• AI в квалификации лидов повышает конверсию на 14% — Автоматизация рутины позволяет фокусироваться на качественной работе, снижая нагрузку

---

Источник: Telegram, 2025-12-09