Глубокие интервью о пользователе, а не о продукте

Глубокие интервью о пользователе, а не о продукте

Регулярные интервью с пользователями (3 в неделю) фокусируются не на функциях продукта, а на контексте жизни самого человека: его профессии, привычках, предпочтениях, источниках информации. Такой подход раскрывает глубинные потребности и паттерны поведения, которые невозможно увидеть через призму продукта. Понимание жизненного контекста пользователя дает больше инсайтов для развития продукта, чем прямые вопросы о функциональности.

Связи

• Фокус на правильных вопросах важнее готовых ответов — Глубокие интервью раскрывают контекст через правильные вопросы о жизни пользователя
• Применение метакогнитивных инструментов к собственному контенту — Оба метода создают петлю рефлексии для глубокого понимания мышления
• Сократический протокол работы с LLM — Сократический метод вытягивает идеи через вопросы, как интервью раскрывают контекст
• Симуляторы как формат обучения продуктовому управлению — Погружение в реальный контекст дает инсайты лучше поверхностной теории

---

Источник: Telegram, 2020-05-27