Управление рабочим процессом против обхода платформы

Управление рабочим процессом против обхода платформы

Чтобы предотвратить обход маркетплейса, нужно встроить платформу в рабочий процесс поставщика, а не ограничиваться простым знакомством сторон. Предоставление полного набора инструментов для ведения бизнеса (трекинг транзакций, управление заказами, аналитика) увеличивает издержки на использование нескольких платформ одновременно (multihoming costs). Поставщик становится зависимым от экосистемы инструментов, а не от единичной функции.

Связи

• Органичный симбиоз человека и компьютера через рутины — Оба о встраивании инструментов в процесс для создания устойчивой зависимости
• Конфликт между заказной разработкой и собственными продуктами — Multihoming costs работают и в управлении вниманием: переключение дорого
• Контекстуальность онбординга — Онбординг как инструмент встраивания в рабочий процесс против поверхностного знакомства
• Структура продуктивной консультации с ментором — Структурирование взаимодействия увеличивает издержки переключения между менторами через экосистему практик

---

Источник: Telegram, 2019-03-19