Автоматизация повторяющихся фраз программируемой клавиатурой

В команде поддержки клиентов AdSense сотрудница предложила использовать программируемые клавиатуры для создания шорткатов к часто используемым фразам и параграфам. Эта простая идея увеличила эффективность глобальной команды на 133%. Сотрудники перестали тратить время на набор одних и тех же текстов и получили больше времени для генерации новых идей.

Связи

• 20190313_0324 Глубокая синхронизация через оффсайты с подрядчиками — Оба о повышении эффективности команды через оптимизацию коммуникационных процессов
• 20250727_2182 Искусственное ограничение предложения как противовес автоматизации — Автоматизация рутины освобождает ресурсы для работы более высокой ценности
• 20230702_1622 AI для оптимизации городской инфраструктуры через сенсоры — Автоматизация повторяющихся операций для переключения на стратегические задачи
• 20190222_0305 Малые эксперименты для снижения риска при проверке гипотез — Простое решение дает непропорционально большой эффект при масштабировании на команду

---

Источник: Telegram, 2020-04-15